ПРИЛОЖЕНИЕ К УСЛОВИЯМ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ Täienduskeskus

Принципы использования данных

  1. Общее

Принципы использования данных (Принципы) применимы к TK Täienduskeskus OÜ (далее Täienduskeskus) и к любому лицу, пользующемуся услугами TK Täienduskeskus OÜ.

Принципы определяют, как Täienduskeskus может использовать данные клиента в связи с предоставлением услуг клиенту, и предоставляют информацию по важным вопросам, связанным с использованием данных.

Принципы являются неотъемлемой частью организации обучения. Täienduskeskus ссылается на принципы, предлагая услугу клиенту, и предоставляет возможность клиенту ознакомиться с принципами.Принципы являются частью сотрудничества, и Täienduskeskus имеет право предполагать, что клиент осведомлен о принципах.

Принципы не распространяются на услуги других фирм или интернет-среду, даже если они доступны клиенту через услугиTäienduskeskus.

  1. Понятия

Клиент — любое лицо, кто пользуется услугами Täienduskeskus;

Данные — персональные данные клиента или другие данные, связанные с клиентом, которые стали известны Täienduskeskus в связи с предоставлением услуги;

Договор — в рамках этих принципов под договором имеется в виду регистрация на обучение, подготовка и передача ценового предложения, выдача документов по окончании обучения (сертификат, справка и т. д.)

  1. Принципы защиты данных

Täienduskeskusиспользует данные так как описано в принципах, и только в целях, для чего Täienduskeskus собирал данные, и в той мере, в какой это необходимо для достижения этой цели.При использовании данных Täienduskeskus руководствуется Законом об электронных коммуникациях, Законом о защите личных данных и другими законами ( далее: Законодательство) и традициями  деловой этики.Täienduskeskusможет комбинировать данные, собранные в связи с различными услугами, если такие данные собираются для одной и той же цели. Täienduskeskus считает конфиденциальность клиента и защиту данных очень важными, используя меры безопасности, необходимые для обеспечения целостности, доступности и конфиденциальности данных.

  1. Персонал Täienduskeskus подчиняется требованиям конфиденциальности и защиты данных, а также несет ответственность за выполнение этих обязательств.
  2. Роль клиента в обеспечении безопасности данных

Клиент должен использовать услуги безопасно и аккуратно, а также обеспечивать безопасность устройств (напр. компьютер, смартфон, приложение и т. д.), используемых клиентом для использования услуг Täienduskeskus.

  1. Сбор данных

6.1. Täienduskeskus предлагает клиентам различные услуги. Таким образом, состав данных, собранных Täienduskeskus о клиенте, зависит от того, какие конкретные услуги использует клиент и какие данные необходимо использовать для их предоставления, в какой степени клиент передает данные в Täienduskeskus для этой цели (напр. заказ услуги, запись на обучение и т.д.).

6.2.  Центр собирает данные следующими способами:

  • Центр получает данные от клиента при заказе услуги, регистрации на обучение, подписке на рассылку новостей, составлении ценового предложения Täienduskeskusи т. п.;
  • Данные генерируются при использовании клиентом услуг, и они необходимы для выполнения заказа или обеспечения выполнения договора. Такая обработка данных предписана § 3 Стандарта дополнительного  образования или основана на согласии с клиентом;
  • Центр получает данные, относящиеся к клиенту, из других источников (напр. коллег клиента или публичные реестры и т. д.), если это необходимо для выполнения договора или обеспечения выполнения договора.  Такая обработка данных предусмотрена Законодательством или основывается на согласии клиента.
  1. Использование данных для выполнения договора и обеспечения выполнения договора

Täienduskeskus может использовать данные на основании Законодательства без отдельного согласия клиента для исполнения договора или обеспечения исполнения договора в следующих случаях:

  • Для идентификации клиента и его представителя;
  • Для выполнения действий, необходимых для предоставления услуг клиенту или для осуществления деятельности, необходимой для продажи услуги (в т.ч. для продажи услуг и передачи услуг и информации клиенту);
  • Для предоставления услуги заказанной клиентом или иной услуги;
  • Для обслуживания клиента;
  • Для расчёта услуг, связанных с договором, для подготовки и отправки уведомлений и счетов клиенту;
  • Для отправки по почте клиенту уведомлений, связанных с договором и/или услугой, которые не предполагают маркетингового использования данных (напр. газета клиента, реклама, предложения и т. д.);
  • Для обеспечения исполнения договора;
  • Для защиты оспариваемых прав и взыскания задолженности в пользу Täienduskeskus (в т.ч. для передачи на обработку соответствующих данных, связанных с нарушением договора и / или задолженности, уполномоченным лицам, предоставляющим на основание договора Täienduskeskus коллекторские услуги, юристам и т. д.);
  • Для оценки платежеспособности и надежности клиента (платежного поведения);
  • В случае нарушения клиентом договора направить информацию о просрочке платежа (данные, относящиеся к задолженности, просроченной более 30 дней (включая имя должника, личный идентификационный код, информацию о сумме долга, времени возникновения долга и типе операции, связанной с долгом ) в компании кредитной информации(в т.ч. ASKrediidiinfo, OÜ Krediidiregisterи т. д.), уполномоченные Täienduskeskus.

Обзор использования данных для целей выполнения договора и обеспечения выполнения договора, предусмотренный в пункте 6.1, не является окончательным.Это означает, что Täienduskeskus может при необходимости использовать, не указанные в пункте 6.1данные для выполнения договора или для обеспечения выполнения договора,в неустановленных целях.

При использовании услуг клиент не может запретить использования данных для целей, указанных в пункте 6.1, так как это затруднит предложение услуг клиенту.

Центр может использовать следующие Данные для целей, указанных в Разделе 6.1:

Основная информация о клиенте: имя клиента, личный идентификационный код, контактные данные клиента или его / ее уполномоченного лица или контактного лица (в.ч. номера связи, адрес, адрес электронной почты, язык общения, сфера деятельности, предпочтительный канал связи и т. д.);

Данные, относящиеся к взаимоотношениям с клиентом: информация об использовании услуг Täienduskeskus (в.ч. финансовые продукты), детали договоров, заключенных клиентом, представленные заказы и контакты клиента, счета-фактуры и сопутствующая информация (напр. данные о платежах и т. д.);

Выше приведенный список данных не является исчерпывающим.Это означает, что при разумной необходимости и в разумной степени Täienduskeskusможет также обрабатывать данные, не упомянутые выше приведенном списке, с целью выполнения соглашения и обеспечения выполнения соглашения.

  1. Использование данных в маркетинговых целях

Положения данного пункта действуют на согласии которые даны до 16.07.2018.

Согласие, предоставленное с этой датысоотвествует тексту согласия.

Использование данных в маркетинговых целях означает, что Täienduskeskus использует данные:

  • Для анализа предпочтений клиента в отношении услуг с целью выяснения потребностей клиента в обучении и подготовки персональных предложений на их основе (далее: маркетинговое использование данных);
  • Для отправления Клиенту персональных предложений в электронном виде (напр. по электронной почте, SMS или MMS).
  • Клиент дал или может дать согласие Täienduskeskus на использование данных в маркетинговых целях и получение личных предложений (далее: согласие), сделав заявление о намерениях или иным образом подтвердивсогласие.

Условия использования данных, изложенные в принципах, применяются к согласию.Täienduskeskus ссылается на принципы при принятии согласия клиента, и у клиента есть возможность ознакомиться с принципами. Клиент имеет право не давать согласие или отозвать согласие позже, уведомив об этом Täienduskeskus в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение. Согласие действительно до отзыва.

С согласияклиента Täienduskeskus будет использовать данные для предоставления услуги следующим образом:

  • Чтобы узнать ожидания, предпочтения и потребности Клиентов и разработать новые услуги;
  • Для того, чтобы отправлять клиенту в электронном виде персональные предложения прямого маркетинга, кампаний и скидок на услуги;

Täienduskeskus может использовать с согласия клиента, в маркетинговых целях, следующие данные и информацию:

  • Имя, личный идентификационный код, язык общения, предпочтительная контактная информация (напр. электронная почта, обычная почта и т. д.), почтовый адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, номер телефона, номер факса и данные о местонахождения клиента и лица уполномоченного клиентом или контактного лица и пользователя;
  • Данные, касающиеся платежеспособности клиента, платежной дисциплины / задолженности;
  • Информацию о деталях использования клиентом услуг Täienduskeskus (в т.ч. использования услуг по видам, объему, количеству, способу, времени и т. д.  (напр. время прохождения обучения));
  • Данные об использовании клиентом электронной среды или ее услуг и функций, а также информация, собранная с помощью файлов cookie;
  • Информацию о клиенте, опубликованная в общедоступных базах данных или в интернете (например, информация об интересах клиента, работе или учебе и т. д.);
  • Данные, полученные от других лиц на законных основаниях (напр. данные, собранные AS Krediidiinfo).
  1. Отправка личных предложений в электронном виде

Положения данного пункта действуют на согласии которое дано до 16.07.2018.

Согласие, предоставленное с этой даты, подчиняется тексту согласия.

Клиент имеет право в любое время, независимо от согласия клиента на использование его данных в маркетинговых целях, запретить отправку предложений в электронном виде (напр. по электронной почте).

В соответствии с согласием клиента, на использование данных в маркетинговых целях,Täienduskeskus может также направить предложения, адресованные клиенту  или клиентам, которые стал известными Täienduskeskus, которым клиент предоставил возможность использовать услугами Täienduskeskus под ответственность клиента, на основании соглашения заключенного между клиентом и Täienduskeskus, а также представителям или контактным лицам бизнес-клиентовTäienduskeskus, без их предварительного согласия.Эти лица могут запретить отправку тендерных предложении в электронном виде (напр. по электронной почте), следуя инструкциям, предоставленным по электронной почте, или любым другим электронным способом, предоставленным Täienduskeskus.

  1. Срок хранения данных

Täienduskeskus хранит данные до тех пор, пока это необходимо для достижения цели использования данных, указанной в принципах, или до срока, установленного Законодательством.

  1. Права клиента в связи с использованием данных

В связи обработкой его данных имеет клиент право:

  • получать от Täienduskeskus информацию о своих данных и об использовании данных в порядке и объеме, предусмотренных Законодательством;
  • требовать прекращения использования данных, исправления и удаления данных в случаях, предусмотренных Täienduskeskus;
  • согласиться или запретить использование своих данных в целях прямого маркетинга или маркетинга, как указано в принципах;
  • обращаться в инспекцию по защите данных и в суд в случае нарушения своих прав;
  1. Возможности обращения в Täienduskeskus

Клиент может связаться с Täienduskeskus по вопросам, связанным с принципами или обработкой данных клиента, по следующим контактам: по телефону +372 509 4137и по электронной почты на адрес info@taienduskeskus.ee

  1. Использование файлов cookie в электронной среде Täienduskeskus

Как и большинство веб-сайтов, электронная среда Täienduskeskus использует технологию файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на компьютер пользователя через сервер электронной среды. В результате браузер может возвращать информацию cookie в электронную среду каждый раз, когда используется электронная среда, с целью позволить одному и тому же пользователю идентифицироваться без идентификации (анонимно) и предоставить пользователю персональный и более удобный опыт работы с электронной средой (например, поддержание предпочтений и интересов пользователей и т. д.), а также путем развития услуг, предлагаемых в электронной среде, и путем направления предложений и рекламных объявлений.

Настоящие принципы использования данных вступают в силу для Täienduskeskus и всех клиентов с 16.07.2018 г. Täienduskeskus вправе в одностороннем порядке в соответствии с основами организации обучения изменять принципы использования данных.